プライバシーポリシー

施行日：2026-10-09
更新日：2026-10-09

1. このポリシーの対象
Nexus株式会社（以下「当社」）は、「もじあつめ」について、情報を次のとおり取り扱います。文字・写真・作品は端末内で保存・処理します。Firebase（Google）は不具合調査とお問い合わせの受付に、RevenueCatはアプリ内購入の確認・復元・権利管理に使います。端末の地域設定が日本の場合、任意の動画広告にGoogle AdMobを使います。広告・不具合調査・購入管理は第5項をご確認ください。

2. 年齢と保護者
本アプリは全年齢の利用者を対象としています。未成年の方が利用する場合は、保護者の方が本ポリシーをご確認のうえ、利用状況を見守ってください。利用のために氏名、生年月日、メールアドレス、学校、音声、連絡先、位置情報を入力・提供する必要はありません。未成年の方に関する問い合わせや情報請求は、保護者の方が行ってください。簡単な保護者確認は個人情報の取得に関する法的な同意を代替しません。

3. 端末内で扱う情報
・筆跡と文字のコレクション：書いた文字は端末内で画像として保存し、コレクションの表示や次回の練習に使います。同じ文字を書き直すと、その文字の画像を置き換えます。筆跡や画像は端末内だけで扱います。「ぜんぶ けす」で入力中の筆跡を消せます。取り消しのための筆跡は、文字を移動するか練習画面を閉じると破棄します。保存したコレクションは、完成後の「もういちど つくる」、アプリのデータ消去、アプリの削除で削除できます。
・日別ギャラリー：集めた文字の画像、文字の種類、文字、収集日時を端末内に保存し、日付ごとの表示に使います。同じ文字を書き直しても過去の画像は残ります。端末内だけで扱います。「もういちど つくる」ではギャラリーの履歴は削除されません。端末内の保存情報をまとめて削除するには、アプリのデータ消去またはアプリの削除を行ってください。
・コレクション画像の共有：利用者が「シェアする」を押したときだけ、集めた文字を画像にまとめ、選んだ共有先へ渡します。共有先での取扱いは、そのサービスの方針に従います。当社は共有された画像を受け取りません。
・練習の進捗：練習した文字と完了回数を端末内に保存し、練習状況の表示に使います。練習の進捗は端末内だけで扱います。アプリのデータ消去またはアプリの削除で削除できます。
・表示言語：端末の言語設定に合わせて表示します。
・保護者確認の回答、画面の状態：画面操作のため一時的に使い、当社へ送信しません。
・写真の撮影・保存：利用者が操作したときだけ、カメラで撮影するかOSの写真選択画面で選んだ画像を端末内で読み込み、表示します。カメラは録音せず、選んでいない写真へのアクセスや写真全体の自動取得は行いません。保存を選ぶと、写真を日別の写真ギャラリーに保存します。練習プリントは端末内で読み取り、選んだ文字の画像を付箋アートの手札と文字ギャラリーへ保存できます。写真は端末内だけで扱います。元の写真は変更せず、読み込みに使った一時的な画像は削除を試みます。
・ふせんアート：配置した文字画像、色、使用済みの文字の情報、完成作品と完成日、作成途中の状態を端末内に保存し、続きからの制作と日付ごとの作品表示に使います。端末内だけで扱います。作品は端末のアプリデータ消去・アプリの削除で削除できますが、OSのバックアップには残る場合があります。
・ホーム画面ウィジェット：文字や作品の画像、日付などを端末内で使い、ウィジェットに表示します。端末内だけで扱います。ホーム画面やロック画面で他の人に見えることがあるため、表示する内容と端末の設定をご確認ください。
・写真への保存：利用者が保存を選んだ作品画像を、OSの写真ライブラリに追加します。保存に必要な権限を許可した場合にだけ行います。保存済みの写真はアプリの削除では消えず、写真アプリやOSのバックアップ・写真同期の設定に従います。
端末内の保存情報はバックアップに含まれる場合があります。アプリの削除だけでは、提供元のバックアップに残る設定まで必ず消えるとは限りません。バックアップは端末・クラウド提供元の設定で管理してください。

4. ストア・OSの情報
ストア、OS、端末のバックアップ等は各提供元が別途運営し、それぞれのプライバシー方針に従います。

5. 広告・不具合調査・購入管理
端末の地域設定が日本の場合、利用者がひらがなの課金画面から任意で開始する動画広告にGoogle Mobile Ads（AdMob）を使います。子どもの利用を考慮した広告を使用し、興味や行動履歴に基づく広告は配信しません。
・広告で扱う情報：Googleの広告サービスはIPアドレスから推定するおおよその地域、アプリまたは開発者の範囲の端末識別子、広告の表示・動画視聴・操作情報、アプリ起動等の操作情報、クラッシュ・性能・診断情報を収集する場合があります。広告配信、広告の効果測定・分析、不正防止、広告サービスの改善に使われます。広告サービスへ氏名、メールアドレス、学校名、筆跡、写真、作品、正確な位置情報を渡しません。
・広告の送信時点と提供元：ひらがな未購入の状態を確認したうえで、利用者が動画の開始ボタンを押した後の広告の準備・要求・表示・操作でGoogleへ送信されます。ひらがな購入済み、購入確認中または購入状態が確認できない場合は広告要求を止めます。他の教材パックの購入は任意の動画視聴を妨げません。Googleおよび配信に関わる事業者が国外を含む場所で処理する場合があり、保存期間・削除等は各事業者の条件に従います。Googleの取扱いは https://policies.google.com/privacy と https://developers.google.com/admob/ios/privacy/data-disclosure をご確認ください。削除等のご相談は第8項の窓口へご連絡ください。必要とされる場合は設定画面に広告のプライバシー設定を表示します。
Firebase Crashlyticsは、クラッシュや未処理エラーの原因を調べ、アプリの安定性を改善するために利用します。
・送る情報：不具合の種類や発生箇所、発生日時、アプリのバージョン、端末の種類やOSのバージョン、アプリのインストールを区別する識別子、不具合発生時の動作状況などです。筆跡、写真、作品、お問い合わせの本文は不具合情報として送りません。
・地域と選択：端末の地域設定が日本の場合は不具合情報の送信を有効にします。日本以外では、設定画面の「不具合情報の送信」を利用者が有効にした場合だけ送信します。この選択は端末内に保存され、いつでも変更できます。送信の選択にかかわらず学習・購入等の機能を利用できます。端末の地域設定に応じて適用する設定が変わり、海外向けの選択は保持されます。
・送るタイミングと目的：送信が有効な場合、クラッシュやエラーの発生時、次回起動時などに自動送信し、不具合調査・修正に使います。送信を無効にしている間に端末内に保存された未送信レポートは削除します。
・送信先と海外での取扱い：Googleが提供するFirebase Crashlyticsです。お問い合わせ用の東京・大阪の保存・処理先はCrashlyticsには適用されず、Googleのグローバルな設備で処理・保存される場合があります。
・保存期間：Googleの公表する取扱いでは、不具合の発生箇所を示す情報と関連識別子等は90日間保持した後、稼働中のシステムとバックアップからの削除処理が開始されます。詳細は https://firebase.google.com/support/privacy を参照してください。
・購入管理：購入管理サービスを提供するRevenueCat, Inc.へ、匿名のアプリ利用者ID、購入した商品・取引・レシート等の購入履歴、購入権利、アプリのバージョン、OS、端末の種類、言語などの情報を送ります。アプリの利用開始時や購入内容の確認、購入・復元などの際に送信します。
・購入情報の目的：取引の確認、不正購入の防止、対象パックの解放、購入の復元、返金・取消しの反映、任意支援の取引確認と、売上・購入状況の集計・分析です。広告目的で他のアプリやWebサイトの情報と結び付ける追跡は行いません。氏名・メールアドレス・学校名・筆跡・写真は購入管理へ送らず、独自のアカウントIDや広告識別子も提供しません。カード番号等の決済情報はストア提供元が扱います。
・購入情報の保管と削除：購入権利の維持、復元、不正対策、会計・紛争対応等に必要な期間、RevenueCatとストア提供元で扱います。アンインストールだけで購入履歴が消えるものではありません。当社への削除等の請求は第8項の窓口で受け付け、対象を特定できる範囲で委託先にも対応を依頼します。削除により権利確認・復元に影響する場合は事前に説明します。法令上の保持やストア側が独立して保管する情報は、各提供元の条件に従います。

6. お問い合わせで受け取る情報
利用者または保護者が窓口へメールで連絡した場合、返信先、問い合わせ本文、任意に提供したログ等を、返答、不具合調査、権利に関する請求への対応に利用します。広告や利用者のプロファイリングには利用しません。子どもの氏名、学校、筆跡画像等は、対応に必要でない限り送らないでください。誤って不要な情報を受け取った場合は、必要性を確認して削除等に対応します。
アプリ内の「ご意見・ご要望」フォームから送る場合は、次のとおり取り扱います。
・利用できる場所：設定画面の「ご意見・ご要望」です。こども用では保護者確認の後に利用でき、大人用ではそのまま開けます。
・送る情報：本文（必須）、返信を希望するかどうか、返信を希望する場合に限り返信先メールアドレス、アプリのバージョン、端末の種類（iOSまたはAndroid）、OSのバージョン、端末のモデル名、端末の言語設定です。画像、筆跡、氏名、広告IDなどは送りません。
・送るタイミング：利用者が「送信」ボタンを押したときだけです。こども用では、フォームを利用する前に保護者確認があります。入力中の内容を自動で送ることはありません。
・送信先：Googleが提供するFirebaseです。日本国内の保存・処理先（東京・大阪）を指定して利用します。通信の際は、Googleのサービス運用に伴い、IPアドレス等の通信情報が処理される場合があります。
・利用目的：返信、不具合調査、本アプリの改善、権利に関する請求への対応です。広告や利用者のプロファイリングには利用しません。
・保存期間：メールでの問い合わせと同じく、下記のとおり、対応と対応履歴の確認に必要な期間に限って保持し、不要となった情報を削除します。
・運営者への通知：保存されると、運営者のメッセージツール（Discord）に受信の知らせだけが届きます。知らせに含めるのは、アプリのバージョン、プラットフォーム、返信希望の有無、受信日時、受付の識別番号のみで、本文、メールアドレス、端末情報は含めません。
・ご注意：お子さまの氏名、学校名、筆跡の画像など、個人を特定できる情報や対応に不要な情報は書かないでください。未成年の方が送る場合は、保護者の方が内容を確認してください。
問い合わせ情報は対応と対応履歴の確認に必要な期間に限って保持し、対応完了後も保存が必要かを確認して、不要となった情報を削除します。法令上の保存や紛争への対応が必要な場合は、その目的に必要な範囲で保持します。メールのバックアップ等、提供元が管理するコピーには提供元の保持規定も適用されます。

7. 第三者提供・委託・安全管理
法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく、受け取った個人情報を第三者へ提供しません。Crashlyticsによる不具合調査と、ご意見・ご要望フォームで送られた情報の受付・保管は、Google（Firebase）に委託します。AdMobによる広告関連の処理には第5項のGoogleのサービスを利用します。このほか、問い合わせの受付等に必要な範囲でメール等の事業者に処理を委託する場合があります。いずれも委託先の取扱いを確認し、必要な監督を行います。Googleのサービスでは、当社が指定した保存・処理先以外でも、運用上の理由で情報が取り扱われる可能性があります。海外での取扱いを伴う場合も、適用法令が求める確認・情報提供等を行います。
受け取った情報へのアクセスを対応に必要な担当者に限定し、アカウント・端末の保護、不要な情報の削除等を行います。安全管理の概要は、保護に支障がない範囲で窓口から回答します。
購入管理と購入状況の集計はRevenueCat, Inc.に委託し、同社と再委託先の米国等の設備で処理されます。各提供元の利用条件・データ処理条件に従って必要な保護を確認します。詳しい取扱いは https://www.revenuecat.com/privacy 、https://www.revenuecat.com/dpa を参照してください。
公開WebページはFirebase Hostingで配信します。ページの閲覧時、Googleは通信元IPアドレス等をサービス運用・不正対策のために扱います。

8. 確認・訂正・削除等の請求
当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止等については、下記の窓口にご連絡ください。保護者からの請求では、対象となる情報と代理権を確認するための必要最小限の情報をお願いする場合があります。法律上対応できない場合は理由を説明します。端末内の筆跡やコレクションは当社が保管していないため、当社から取り出したり復元したりできません。ご意見・ご要望フォームで送られた内容は、送信時期や本文の一部などをお知らせいただき、特定できる範囲で対応します。
購入情報の照会では購入したストア・商品・おおよその日時等をお知らせください。特定できる範囲で確認し、必要な場合は追加情報の安全な提供方法をご案内します。購入情報の削除やアプリ削除は、ストアへの返金申請を代替しません。

9. 変更と窓口
取扱いに重要な変更がある場合は、変更内容と効力発生日をアプリ内または公開ページで案内します。新しい目的や外部送信について、法令が必要とする同意や選択肢を別途用意します。
運営者：Nexus株式会社
所在地：〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町39-10
窓口：contact@nexus-inc.net
代表者名を含む事業者情報や個人情報の取扱いについてのご照会には、窓口で遅滞なく回答します。