サポート・販売条件

施行日：2026-10-09
更新日：2026-10-09

もじあつめのサポート
ひらがな・カタカナ・すうじ・英語・かたちを書いて集め、ふせんアートで作品づくりを楽しむアプリです。保存した文字や作品は、この端末のギャラリーやホーム画面ウィジェットで見られます。

お問い合わせ
アプリの設定画面で「ご意見・ご要望」を選ぶか、contact@nexus-inc.net へメールでご連絡ください。こども用では、設定・購入・お問い合わせの入口で、計算の正解を長押しする保護者確認があります。大人用への切り替えには保護者確認が必要ですが、切り替え後はこれらの画面をそのまま開けます。アプリのバージョン、端末の種類、起きたことをお知らせください。お子さまの氏名・学校名・写真など、対応に不要な情報は送らないでください。

購入したパックが使えないとき
通信できる状態で、購入時と同じAppleまたはGoogleアカウントを使い、対象の購入画面にある購入の復元をお試しください。購入した内容は、購入画面の説明をご確認ください。任意支援は、アプリの開発・運営を応援するための購入です。購入したパックは、購入時と同じストア・アカウントでご利用ください。改善しない場合は窓口へご連絡ください。

返金について
Apple App Storeで購入した場合は https://reportaproblem.apple.com/ 、Google Playの場合はGoogle Playの購入履歴・ヘルプから返金を申請してください。返金の可否はストア提供元と適用法令に従います。

保存とプライバシー
文字・写真から取り込んだ文字・作品は端末内に保存します。アプリ削除・端末のデータ消去では作品を失うため、必要な画像は事前に共有・保存してください。写真ライブラリやバックアップに保存した画像は、それぞれのサービスで管理してください。購入履歴・不具合調査・お問い合わせの扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

販売条件・事業者情報
販売事業者：Nexus株式会社
所在地：〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町39-10
メール：contact@nexus-inc.net
代表者の氏名および電話番号は、上記窓口へのご請求により遅滞なくメールで開示します。
販売価格：各購入画面とストアの確認画面に税込価格を表示します。
その他の費用：通信料・端末等に必要な費用は利用者の負担です。
支払方法・時期：配信ストアで登録した方法により、ストアの条件に従って請求されます。
提供時期：購入の確認後に対象機能を利用できます。保留・通信障害等では反映が遅れる場合があります。
返品・キャンセル：デジタル商品のため利用者都合での返品・交換は扱いません。返金・取引取消しは購入したストアの手続と適用法令に従い、法令上の権利を制限しません。機能が利用できない等の不具合は窓口で対応します。
購入形態：パックは買い切り、支援は任意の都度購入です。

運営者：Nexus株式会社